Kemlink LCD kijelző és digitális feliratok a - értékesítési szolgáltatás után
Átfogóan biztosítjuk a - értékesítési szolgáltatást minden ügyfél számára. Legyen szó a termék telepítéséről és üzembe helyezéséről, akár a napi használat során felmerült problémákról, szakmai műszaki csapatunk időben segítséget nyújt az LCD kijelzőjének és a digitális feliratok megfelelő működésének biztosítása érdekében.
1. Professzionális ügyfélszolgálat
Az After - értékesítési csapatunk, amely tapasztalt műszaki mérnökökből és ügyfélszolgálati szakemberekből áll, 24 órás napon elérhető, hogy a kérdések benyújtásától számított egy órán belül egy órán belül biztosítsák a kezdeti választ. Függetlenül attól, hogy bármilyen műszaki problémával szembesül a telepítés, üzembe helyezés, vagy az LCD kijelző vagy a digitális feliratok használata során, vagy termékfunkciós kérdéseivel rendelkezik, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot telefonon, e -mailben vagy online ügyfélszolgálaton.
2. Garancia -politika
Az összes LCD kijelzőnk és a digitális jelzőtermékünk legalább egy - év garanciájával rendelkezik. A jótállási időszak alatt kijavítjuk vagy cseréljük a gyártási vagy anyagminőségi problémák által okozott hibákat, például a belső áramköri meghibásodást, a képernyő pixel rendellenességeit (például a halott pixeleket vagy a túlzott fényes foltokat), a háttérvilágítás rendszerének meghibásodását vagy a meghajtó chipskárosodását. Feltétel nélküli szolgáltatást kínálunk olyan kérdésekhez, amelyeket nem az emberi hiba vagy a természetes öregedés okoz. Az ügyfelek vásárláskor részletes garanciavállalási nyilatkozatot kapnak, egyértelműen a garancia lefedettségét, a feldolgozást és a szükséges dokumentációt a törvényes jogaik védelme érdekében.
3. Hibaelhárítás
Miután az ügyfél beszámol egy eszközhibásról, a - értékesítési szolgáltató csapatunk 24 órán belül reagál. Sürgős esetekben, például a megjelenítési problémák vagy a rendszerfagyasztás esetén a távoli diagnózist prioritást élveznek. Ha a problémát nem lehet távolról megoldani, akkor haladéktalanul összehangoljuk az ON - webhely -javítást egy műszaki mérnökkel, hogy minimalizáljuk a leállási időt és az ügyfelek veszteségeit.
4. Kiegészítők
Megfelelő leltárt tartunk fenn a valódi pótalkatrészekről, beleértve a kulcsfontosságú alkatrészeket, például az LCD paneleket, az energiatáblákat, a vezérlőkártyákat és a házakat. Ez biztosítja, hogy az ügyfelek gyorsan megszerezzék a valódi alkatrészeket az eszközök javításához vagy cseréjéhez, elkerülve az alacsonyabb szintű helyettesítők használatát, amelyek veszélyeztethetik az eszköz teljesítményét.
5. Frissítse a szolgáltatásokat
Kínálunk hardver- és szoftverfrissítéseket is, például a magasabb - felbontási képernyők cseréjét, a rendszer firmware frissítését vagy az új lejátszási funkciók hozzáadását, hogy biztosítsák az eszköz teljesítményének folyamatos optimalizálását, és megfeleljenek az ügyfelek fejlődő igényeinek és az üzleti fejlesztésnek.